Центр технической экспертизы SAP
В сферу деятельности Центра технической экспертизы SAP «Северсталь-инфоком» входит оказание услуг по премиальной технической поддержке SAP-решений, а также технического SAP-консалтинга.
О Центре технической экспертизы SAP
Центр технической экспертизы SAP в «Северсталь-инфоком» основан в июле 2022 года.
Основу Центра составляют эксперты с опытом работы в SAP от 5 до 25 лет и обладающие методологией и ключевыми техническими компетенциями, полученными на множестве консалтинговых проектов и сервисных поставках SAP MaxAttention по всему миру.
Услуги оказываются как компаниям, входящим в Севергрупп, так и внешним заказчикам. Сервисный портфель Центра состоит из технических сервисов SAP, покрывающих основные потребности заказчиков, эксплуатирующих SAP-ландшафты.
Клиенты и партнеры
Ключевая экспертиза
- ИТ-планирование и сайзинг решений SAP
- Установка, обновление, миграция любых продуктов SAP
- Настройка и проверка отказоустойчивости и катастрофоустойчивости решений SAP
- Оптимизация производительности СУБД SAP HANA, Oracle
- Оптимизация производительности систем SAP на базе AS ABAP, AS Java и отдельных бизнес-процессов
- Экспертная поддержка SAP Basis
- Информационная безопасность решений SAP
- PO интеграция и SAP Workflow
- Управление объемами данных и архивирование
- Трансформация ландшафта с помощью SAP LT: выделение данных БЕ (carve-out), выделение HCM
- Богатый опыт работы с продуктами SAP TDMS, SAP Landscape Management, SAP IQ, SAP BIS
- Проведение обучения по техническим направлениям SAP
Полный объем услуг Центра технической экспертизы SAP «Северсталь-инфоком» приведен в Каталоге технических сервисов SAP
Каталог технических сервисов SAP
Каталог технических сервисов
Установка, обновление, миграция решений SAP
- Техническая архитектура и инфраструктура
- Определение технической платформы
- Экспертный сайзинг систем SAP
- Поддержка выполнения технических работ
- Проверка настройки и тестирование ландшафта SAP в части HA/DR
- Проверка технической применимости миграции
- Планирование апгрейда и миграции
- Оптимизация времени простоя
- Поддержка запуска в продуктивную эксплуатацию
Оптимизация производительности решений SAP
- Техническая оптимизация производительности SAP-системы (сервер приложений + БД)
- Техническая оптимизация производительности в части СУБД
- Оптимизация производительности бизнес-процессов
Экспертная базисная поддержка
- Экспертиза по запросу
- Управление объемом данных
- Техническая настройка архивации данных
Трансформация ландшафта
- Внедрение SAP Test Data Migration Server
- Трансформация ландшафта: выделение данных HCM
- Трансформация ландшафта: выделение данных балансовой единицы
Информационная безопасность
- Планирование информационной безопасности
- Техническая проверка безопасности
- Аудит настроек ИБ
- Аудит политики информационной безопасности
- Семинар по обзору шаблона базовой политики безопасности SAP
- Семинар по приложению Configuration Validation
- Ознакомительный семинар по настройке Single Sign-On(SSO) для SAP-ландшафта
- Пилотное внедрение решения Single Sign-On
- Аудит ролей и полномочий
- Семинар по обеспечению безопасности клиентского кода
- Пилотная настройка SAP CVA
- Семинар по безопасности каналов связи
- Безопасность RFC Gateway
- UCON Framework
- Безопасность Web Dispatcher
- Семинар по настройке журналов безопасности (ABAP, JAVA, WD)
Обучающие семинары
- Семинар по анализу проблем производительности AS ABAP
- Семинар по настройке отказоустойчивости СУБД HANA на базе SUSE HA Cluster
- Семинар по администрированию систем SAP PI\PO
- Семинар «Системное Администрирование СУБД Oracle»
- Семинар «Оптимизация SQL запросов в СУБД Oracle»
- Семинар по администрированию ABAP Workflow
- Семинар по архитектуре и разработке SAP HANA XS Advanced
- Семинар по оптимизации производительности ABAP кода
- Семинар «Администрирование SAP HANA XS Advanced»
- Семинар по концепциям безопасности в приложениях SAP HANA XS Advanced
Типовой процесс
поставки сервиса
Шаг 1
Шаг 2
Шаг 3
Шаг 4
Шаг 5
Шаг 6
Шаг 7
Шаг 8
Шаг 9
- Получение запроса/проблемы от заказчика
- Или обследование ландшафта заказчика, определение проблемных областей
Шаг 2
- Уточнение постановки задачи
- Формирование сервисного плана
- Согласование предложения с заказчиком
- Бронирование экспертов и руководителя сервисной команды
Шаг 3
Подготовительные работы для осуществления поставки на стороне заказчика и исполнителя (доступы, материалы, предпосылки)
Шаг 4
- Поставка сервиса
- Проведение презентации результатов, предоставление драфта отчета по выполненным работам
Шаг 5
Финализация результатов сервиса, передача итогового отчета
Шаг 6
Согласование результатов и приемка работ заказчиком
Шаг 7
Выставление закрывающих документов (акт, с/ф, приложения)
Шаг 8
- Подписание закрывающих документов
- Оплата работ заказчиком
Шаг 9
Ответы на возможные вопросы заказчика по применению рекомендаций
Сертификаты центра технической экспертизы
| Сертификат | Количество |
|---|---|
| SAP Certified Technology Associate - SAP HANA 2.0 | 3 |
| SAP Certified Technology Associate - SAP System Security and Authorizations | 1 |
| SAP Certified Technology Associate - SAP S/4HANA Conversion and SAP System Upgrade | 1 |
| SAP Certified Application Associate - CRM Fundaments with SAP CRM 7.0 EhP2 | 1 |
| SAP Сertified development associate ABAP with SAP Netweaver 7.50 | 1 |
| SAP CTS - SAP S/4HANA Fundamentals | 1 |
| SAP CTS – Workload analysis Application Server | 1 |
| SAP CTS – SAP NetWeaver Performance Analysis (Bronze, Gold) | 1 |
| SAP CTS – SAP HANA HA/DR (RTO, RPO ~0) | 1 |
| SAP Certified – Support Engineer SAP HANA | 1 |
| SAP Certified Application Associate - Data Integration with SAP Data Services 4.2 | 1 |
| SAP Certified Specialist – SAP Cloud Platform | 1 |
| Modeling and Data Management with SAP BW 7.3 & SAP BI 4.0 | 1 |
| The Open Group Certified: TOGAF® Standard, Version 9.2 | 1 |
| VMware CP - VMware Data Center Virtualization [v 7.0] | 1 |